Quel est le contenu des ces matières?

[kzer]

Bonjour, j'envisage de faire NRC, je voudrais par ailleurs avoir des informations sur le déroulement et le contenu de ces matières : Communication en langue vivante étrangère ; Gestion de projet ; Gestion de clientèle ; Relation client

Merci a vous

 

[Laura35]

La com en langue vivante étrangère c'est une langue, le jour de l'exam tu devras mener un entretien de vente et faire un compte rendu de texte, le tout dans la langue que tu auras étudié à l'oral. Pendant les 2 ans de BTS tu vas donc t'entrainer à cette épreuve.

La gestion de clientèle consiste à apprendre les outils de gestion commerciale (comptabilité, ratios, rentabilité etc) et le marketing. Tu passeras cette matière en épreuve d'étude de cas qui comprend aussi le management des activités commerciales.

La gestion de projet c'est la construction du projet commercial que tu devras faire pendant ton/tes stage(s). Tu devras augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise en faisant des missions comme la prospection, l'envoi de mailing, les animations commerciales etc... Le jour de l'exam tu passeras un oral d'1H sur ça.

Et enfin la relation client c'est un oral de négociation-vente ou de négociation managériale. Il portera sur une des 3 fiches de situation de négociation commerciale que tu auras fait pendant tes stages.

Voilà, si tu as d'autres questions, n'hésites pas! :wink2: