fee_moi_rire
New Member
Bonjour à tous,
Je suis en première année de bts MUC sur Toulouse.
Mon professeur de GRC nous a donné un cas sur le thème de la vente, la négociation et la relation de service.
Le sujet correspond à celui qui est tombé le 23 janvier 2006 :
[font=arial, helvetica, sans-serif]Sujet après-midi
LA VENTE, LA NEGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE
1/ Donner les étapes d'une vente (prise de contact, phase de découverte...)
Etude de cas:
2/ Construire un argumentaire de vente
Analyser les performances commerciales des vendeurs (selon annexes)
Proposer des solutions pour améliorer leur performances (fomation, prime, challenge...)
3/ Importance d'une relation durable pour l'unité commerciale (fidélisation client, + de vente dc +de CA...)[/font]
Voila le sujet : http://web.odsi.eu/schuman15/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=169&Itemid=144
Le problème est que nous n'avons pas encore fait de cours dessus. Je cherchais donc le corrigé que je ne trouve pas. :cry:
Si vous pouviez m'aide à le trouver ou si vous avez des pistes. :happy:
Merci d'avance; Et bonne journée à vous tous. :smile:
Je suis en première année de bts MUC sur Toulouse.
Mon professeur de GRC nous a donné un cas sur le thème de la vente, la négociation et la relation de service.
Le sujet correspond à celui qui est tombé le 23 janvier 2006 :
[font=arial, helvetica, sans-serif]Sujet après-midi
LA VENTE, LA NEGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE
1/ Donner les étapes d'une vente (prise de contact, phase de découverte...)
Etude de cas:
2/ Construire un argumentaire de vente
Analyser les performances commerciales des vendeurs (selon annexes)
Proposer des solutions pour améliorer leur performances (fomation, prime, challenge...)
3/ Importance d'une relation durable pour l'unité commerciale (fidélisation client, + de vente dc +de CA...)[/font]
Voila le sujet : http://web.odsi.eu/schuman15/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=169&Itemid=144
Le problème est que nous n'avons pas encore fait de cours dessus. Je cherchais donc le corrigé que je ne trouve pas. :cry:
Si vous pouviez m'aide à le trouver ou si vous avez des pistes. :happy:
Merci d'avance; Et bonne journée à vous tous. :smile: