BTS FV - Oral de négociation et vente commerciale - vos impressions après l'épreuve
- Auteur de la discussion webm
- Date de début
Cet après midi à Alxis Carrel à lyon dans le dernier "lot" à passé. Les jury de bonne humeur, heureux de finir et ca se voyaient.
imported_fdv49
New Member
voila c fait
c t hier et ct des sejour de thalasso a vendre a un directeur commercial du credit agricole qui souhaitait recompenser ses meilleurs vendeurs( challenge)... le sujet plutot sympa maus trop d'info et de chiffres dc pour faire le trie pas facil....
academie de nantes
c t hier et ct des sejour de thalasso a vendre a un directeur commercial du credit agricole qui souhaitait recompenser ses meilleurs vendeurs( challenge)... le sujet plutot sympa maus trop d'info et de chiffres dc pour faire le trie pas facil....
academie de nantes
préparation
moi je commence par prendre 5 feuilles et j'y met ces titres :
1/ moi + mon entreprise + mon client
2/offre : produits/services, conditions commerciales, marges de manoeuvre...
3/opportunité/contraintes de la situation (je mets tout ce que j'arrive pas à caler ds les autres feuilles là dedans)
4/objectifs et stratégie (coopérative ou distributive) + qques questions de découverte et les pricipaux arguments) + la problématique (distribution, personnalité clients, prosuits/services, organisation interne...)
5/mes outils
ensuite je n'ai plus qu'à remplir les feuilles au fur et à mesure que je lis le sujet (j'ai appris par coeur la méthode)
mais il yen a plein d'autres. L'essentiel c'est de ne pas oublier de tirer des conclusions sur tout ce que tu dis.
Par exemple, le sujet te dit que ton entreprise à la certification ISO9002; toi tu le répete et tu dis que ca va te permettre lors de ton entretien de pouvoir réconforter ton client s'il ressent un besoin en sécurité...
moi je commence par prendre 5 feuilles et j'y met ces titres :
1/ moi + mon entreprise + mon client
2/offre : produits/services, conditions commerciales, marges de manoeuvre...
3/opportunité/contraintes de la situation (je mets tout ce que j'arrive pas à caler ds les autres feuilles là dedans)
4/objectifs et stratégie (coopérative ou distributive) + qques questions de découverte et les pricipaux arguments) + la problématique (distribution, personnalité clients, prosuits/services, organisation interne...)
5/mes outils
ensuite je n'ai plus qu'à remplir les feuilles au fur et à mesure que je lis le sujet (j'ai appris par coeur la méthode)
mais il yen a plein d'autres. L'essentiel c'est de ne pas oublier de tirer des conclusions sur tout ce que tu dis.
Par exemple, le sujet te dit que ton entreprise à la certification ISO9002; toi tu le répete et tu dis que ca va te permettre lors de ton entretien de pouvoir réconforter ton client s'il ressent un besoin en sécurité...
stratégies
coopérative : gagnant/gagnant (la vente rapporte quelque chose d'interressant à toi mais aussi à ton client) ; bonne entente avec le client. C'est ce que tu dois faire généralement en négo
distributive : gagnant/perdant. Soit tu décide de n'accorder aucune remise par exemple, tu décide de placer tel produit et pas un autre. Ton client n'a pas le choix. Rien n'est discutable. Dans ce cas, tu es le gagnant et le client est perdant. Mais attention ca peut etre l'inverse : tu te soumet à ton client. Il est important et tu veux pas le perdre. Tu lui accorde tout ce que tu peux ds le cadre de ta marge de manoeuvre (bien sur) .
dans la première partie, c'est bien de présenter ta stratégie (qui ds les sujets est toujours coopérative) et de la justifier. :wink:
coopérative : gagnant/gagnant (la vente rapporte quelque chose d'interressant à toi mais aussi à ton client) ; bonne entente avec le client. C'est ce que tu dois faire généralement en négo
distributive : gagnant/perdant. Soit tu décide de n'accorder aucune remise par exemple, tu décide de placer tel produit et pas un autre. Ton client n'a pas le choix. Rien n'est discutable. Dans ce cas, tu es le gagnant et le client est perdant. Mais attention ca peut etre l'inverse : tu te soumet à ton client. Il est important et tu veux pas le perdre. Tu lui accorde tout ce que tu peux ds le cadre de ta marge de manoeuvre (bien sur) .
dans la première partie, c'est bien de présenter ta stratégie (qui ds les sujets est toujours coopérative) et de la justifier. :wink:
pretresse85
New Member
ou sinon c'est stratégie intégrative
pretresse85
New Member
oui mais nou on nous a toujours parlé d'intégrative vente gagnant gagnant !
Bon moi j'ai passé mon oral hier et je suis assez deçu de ma prestation car j'ai accordé des remises pendant la negociation alors que c'était pas ecris dans le sujet.
Or il est possible de s'approprier le sujet...
Mais le pire est que tout mes autres camarades qui sont passés dans des jurys differents ont fait beaucoup plus de remise que moi et les examinateurs leur ont dit que c'était bien de faire sa alors que mon jury m'a descendu.
Que peut on contre l'injustice?
Or il est possible de s'approprier le sujet...
Mais le pire est que tout mes autres camarades qui sont passés dans des jurys differents ont fait beaucoup plus de remise que moi et les examinateurs leur ont dit que c'était bien de faire sa alors que mon jury m'a descendu.
Que peut on contre l'injustice?
pretresse85
New Member
c 'est bizar car si c'est pas écri dans le sujet ben il fo pas accorder !! normalement tu a une autre marge de manoeuvre genre offrir une prestation ouun produit ! é pui accroder des remises comme ca ! c chaud!
pretresse85
New Member
pour les transparent ca deped des académies et des profs alros fait comme ta appris ca paye mieu !
imported_sanya
New Member
sami33 a dit:
ne t'inquiète pas en fin de journée les prof et les pro se réunient pour discuter des prestations de chaque élèves et revoi les note si possible donc si les autres leur on dis que c'est bien d'avoir accordé des remise ils ne vont pas te casser
pour moi cette année Catastrophe j'ai refai la meme connerie que l'an dernier à dire j'ai la poisse maintenant j'ai plus qu'à prier c'est tous ce qui me reste et attendre le 27juin les résultats
jeanpaste a dit:Mais de quels transparents vous parlez ??? :idea:
Je suis de l'academie de Montpellier et on ne m'a jamais dit que l'on présenté les tableau sur le retroprojecteur ?!
Je comprends rien , quelqu'un pourrait il m'éclairer ?
en cours, certains étudiants ont appris à réaliser la première partie de l'épreuve de négo en présentant un ou plusieurs transparents. Mais chacun fait comme il veut et surtout comme il a appris : aucune inquiétude à avoir :wink: