Pas de mystére... pas d'étude de cas réussi sans orgarnisation, méthodes et un peu de culture personnel (actualité, peinture, cinéma, économie, ....). Là où il n'y a pas de mystére également, c'est que les études de cas que tu fais en cours d'année sont toujours reliées aux cours que tu as suivis. Donc, il est important de réviser tous ses cours depuis le début de l'année. Si tu veux de l'aide un peu moins d'ordre générale, il faut que tu expliques ce qui cloche dans tes études de cas ; notamment donne les grandes lignes des commentaires de tes correcteurs.
Juste un petit conseil. Généralement, l'originalité paye dans une étude de cas. Cependant, ce n'ait pas le but recherché, c'est seulement, l'habillage, le papier cadeau. Il est inutile de vouloir systématiquement faire quelque chose d'original à chaque fois. La bonne idée ne tombe pas du ciel chaque fois que l'on en a besoin.
Un livre à te conseiller, même s'il ne traite pas spécifiquement de ton sujet, il donne plein de clefs pour organiser le travail. A l'époque où ton BTS était dit BTS communication et actions publicitaires, ce livre faisait parti de la panoplie du bon étudiant : LE SAUT CREATIF. Je ne l'ai pas sous la main pour te donner les référence de l'éditeur, mais il devrait être facile à trouver.
Bon courage pour ton exam.