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bsr!!
Je suis un étudiant en licence professionnelle technique de vente et fidélisation de client et je suis demandé de faire une étude de cas sur TOYOTA.
Je vous demande de me répondre à cette question SVP
Est-ce que TOYOTA assure une bonne gestion de relation client
Si oui ou non comment...
Non,
Il faut suivre les normes de la trace écrite
Par exemple :
Introduction
I) ANALYSE COMMERCIALE
1.1 ……
1.2
II) BILAN DIAGNOSTIQUE
2.1
2.2
III) PRECONISATION
3.1
3.2 …
IV) …….
Conclusion
Bibliographie
Annexe (c’est vous avez des documents concrets EX : photo de produit, facture, bon de...
il faur refaire la mise en page c urgent
ah tu as oublié la page de garde qui contient le nom, le prénom,ecole,encadrant, année scolaire ......
le somaire doit être plus détaillé
A vrai dire il faut que tu refasses ce travail :knuppel:
bsr!!
j'ai plusieurs remarques ??
1) Il faut mentionner la source des graphes
2) Il faut écrire au minimum avec 2 polices d’écriture (taille)
3) Il ne faut oublier une introduction, une conclusion et aussi la bibliographie
Ton projet donne une impression qu’il est téléchargé sur Internet...
j'ai une etude de cas sur TOYOTA
alors la problématique c'est comment TOYOTA assure une boone gestioin de relation client??
comme vous voyez j'ai besoin d'un support qui me permettra de savoir c quoi d'abors la CRM/GRC
merci :smile:
bsr
est ce que vous pouvez m'aider !!!!
j'ai besion d'un cours de GRC trés simple a retenir afin que je puisse préparer une etudes de cas sur TOYOTA
merci d'avance