Forum des BTS
Du nouveau sur le doosier de PDUC !!!!!
- Auteur de la discussion O ror
- Date de début
Ce qu'on a mis en ACRC:
Partie I. L’ENVIRONNEMENT DEL’UNITE COMMERCIALE
A. Présentation de l’unité commerciale Page 4
1. L’activité principale de l’unité commerciale
2. L’histoire de l’unité commerciale
3. La zone de chalandise
4. Les fournisseurs
5. Les produits et services commercialisées
6. Le profil de la clientèle
7. L’analyse concurrentielle
8. Les chiffres clés
B. Contexte organisationnel du réseau commercial Page 5
1. Présentation du réseau
2. Contraintes imposées par le siège
a. Culture d’entreprise
b. Codes vestimentaires
c. Positionnement
d. Agencement de l’unité commerciale
C. Contexte de fonctionnement de l’équipe commerciale Page 6
1. Répartition des fonctions
2. Répartition des tâches
3. Fonctionnement de l’équipe intégrant le stagiaire
4. Recrutement, rémunération et animation
5. Outils et style de management
Tout ça tiens sur 3 pages donc il faut intégrer le fonctionnement de l'équipe dans la partie A.
Voilà sinon il faut essayé d'être le plus directe possible! :wink2:
Partie I. L’ENVIRONNEMENT DEL’UNITE COMMERCIALE
A. Présentation de l’unité commerciale Page 4
1. L’activité principale de l’unité commerciale
2. L’histoire de l’unité commerciale
3. La zone de chalandise
4. Les fournisseurs
5. Les produits et services commercialisées
6. Le profil de la clientèle
7. L’analyse concurrentielle
8. Les chiffres clés
B. Contexte organisationnel du réseau commercial Page 5
1. Présentation du réseau
2. Contraintes imposées par le siège
a. Culture d’entreprise
b. Codes vestimentaires
c. Positionnement
d. Agencement de l’unité commerciale
C. Contexte de fonctionnement de l’équipe commerciale Page 6
1. Répartition des fonctions
2. Répartition des tâches
3. Fonctionnement de l’équipe intégrant le stagiaire
4. Recrutement, rémunération et animation
5. Outils et style de management
Tout ça tiens sur 3 pages donc il faut intégrer le fonctionnement de l'équipe dans la partie A.
Voilà sinon il faut essayé d'être le plus directe possible! :wink2:
oui c'est très gentil de m'avoir la trame dans votre acrc.
mais ej sais pas en faite si il vaut mieux présenté le tout sous forme de tableau comme certains le dise ou plutôt sous forme écrite.
c'est cela ma véritable question en faite .ca me trôte et me gêne pour avancer dans le contenu du pduc en faite. ou peut etre que je me prend la tête pour rien je sais pas trop quoi.
enfin voila quoi.
merci à vous.
david.
mais ej sais pas en faite si il vaut mieux présenté le tout sous forme de tableau comme certains le dise ou plutôt sous forme écrite.
c'est cela ma véritable question en faite .ca me trôte et me gêne pour avancer dans le contenu du pduc en faite. ou peut etre que je me prend la tête pour rien je sais pas trop quoi.
enfin voila quoi.
merci à vous.
david.
lilinouette
New Member
Mais en fait, combien de temps va durer l'examen de PDUC ? :blink: 15mn sur le projet même ça j'ai lu, mais apres ? :blink:
Enfin... j'ai l'impression que comme pour l'ACRC on saura véritablement ce qui nous attendra pas longtemps avant l'épreuve
ascompris; ascompris; :tickedoff:
Enfin... j'ai l'impression que comme pour l'ACRC on saura véritablement ce qui nous attendra pas longtemps avant l'épreuve
ascompris; ascompris; :tickedoff:CIRCULAIRE DU 2 NOVEMBRE 2005
ANNEXE 17
CONSEILS AUX CANDIDATS DE L'ÉPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT D'UNE UNITE COMMERCIALE (P.D.U.C)
1 Textes réglementaires :
Il est possible de se procurer les textes réglementaires définissant le programme de formation et les épreuves d'examen conformément à l'arrêté du 30 juillet 2003 et ses annexes auprès des Centres Régionaux de Documentation Pédagogique ou dans la rubrique « enseignement supérieur » du site www.education.gouv.fr .
2 Objectifs de l'épreuve :
Cette épreuve permet d'évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement d'une unité commerciale en appréciant les conséquences de tous ordres qu'elles entraînent, en estimant leur faisabilité et en mesurant les risques et les opportunités et ce, dans le cadre de ses missions et périodes d'immersion de deuxième année.
3 DOSSIER PDUC :
L'épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier comprend :
- une partie donnant lieu à un contrôle avant l'épreuve,
- une partie servant de support au déroulement de l'épreuve.
Le dossier de PDUC est déposé au centre d'examen environ 10 jours avant le début de l'épreuve, à une date fixée par chaque Rectorat.
Si le dossier n'est pas déposé dans les délais prévus auprès du centre d'examen, le candidat ne sera pas autorisé à passer l'épreuve.
3.1 Partie donnant lieu à un contrôle avant l'épreuve :
Avant l'interrogation une commission de contrôle vérifie l'ensemble des dossiers et notamment leur partie administrative. Cette commission atteste de la validité de l'inscription.
Le candidat ne remplissant pas l'une des conditions ci-dessous est prévenu qu'il doit se mettre en conformité, sous peine de ne pouvoir se présenter à l'épreuve. Les pièces manquantes doivent être déposées au centre d'examen, le jour de l'épreuve. Si la mise en conformité n'est pas effectuée, le candidat ne sera pas autorisé à passer l'épreuve.
Les points de contrôle du dossier et de sa partie administrative sont les suivants :
La conformité de l'unité commerciale d'accueil :
son activité doit relever de la proposition de biens et/ou de services à une clientèle de particuliers ou de professionnels,
La nature du projet :
■le projet doit relever essentiellement du développement de la clientèle ou du développement de l'offre de produits et/ou de services,
■le projet est individuel.
Si, exceptionnellement, un projet d'envergure nécessite le travail collectif de plusieurs candidats (3 au maximum), la justification du traitement collectif du projet doit figurer dans le dossier ainsi que les noms des candidats impliqués dans le projet et la part spécifique de travail de chacun (cf. 3.2). Ma structure du stage : il se décompose en Missions professionnelles préparatoires et de suivi et en Périodes d'immersion totale en entreprise.
>la durée du stage de deuxième année :
■10 demi-journées au minimum ou 20 demi-journées au maximum pour les Missions professionnelles préparatoires et de suivi
■5 semaines minimum pour les Périodes d'immersion totale en entreprise.
Le cumul des semaines de stage réalisées en première année et en deuxième année est de 12 à 14 semaines
La conformité du contenu du dossier au projet réel du candidat attestée par le formateur et le tuteur. Pour les candidats sous contrat d'apprentissage ou de qualification et pour ceux qui se présentent au titre de l'expérience professionnelle, l'attestation de réalisation de contrat doit être fournie lors de l'inscription à l'examen. Ce document remplace alors le certificat de stage de PDUC.
Cas particulier des candidats doublants
A titre exceptionnel pour la session 2006, les candidats doublants sont dispensés de produire les
annexes 13 et 14 et 15. En revanche, ils joindront à leur dossier PDUC leurs certificats de stage
fournis dans le cadre du BTS Action Commerciale. La production de ces certificats de stage est
obligatoire. Leur non communication entraînerait l'impossibilité de se présenter à l'épreuve de
PDUC.
3.2. Partie servant de support à l'épreuve :
L'épreuve s'appuie sur un projet de développement d'une unité commerciale, construit dans le cadre du stage de deuxième année, en cohérence avec la politique globale du réseau dont elle fait souvent partie. L'approche doit être professionnelle. Elle implique l'utilisation de méthodes d'analyse rigoureuses, d'outils et de techniques adaptés et en particulier du potentiel offert par l'informatique.
C'est au travers d'un diagnostic commercial de son unité commerciale d'accueil (contrat de travail ou stage) que le candidat doit faire émerger un projet qu'il présentera au titre de cette épreuve Le projet présenté par le candidat peut avoir ou non été mis en ½uvre : on se limite à sa conception et aux premières réflexions de mise en ½uvre pour l'évaluation. La mise en ½uvre n'est pas exigée.
L'épreuve prend appui sur un dossier, personnel au candidat, et constitué à son initiative :
- le dossier collectif ou le dossier de classe n'est pas permis ;
- le projet est individuel et authentifié par le tuteur et le professeur du candidat ;
- le projet présenté peut avoir ou non été mis en ½uvre.
Remarque : à titre exceptionnel, le projet peut avoir été mené, pour tout ou partie, par plusieurs candidats collectivement (3 au maximum) mais en ce cas devront apparaître clairement :
- les noms des autres candidats impliqués dans le projet ;
- la part spécifique de travail de chacun des candidats ;
- la justification du traitement collectif du projet.
Le dossier fourni par le candidat est structuré en cinq parties :
- Une analyse commerciale structurée et actuelle de l'unité commerciale dans son contexte local et le cas échéant dans le contexte de son réseau,
- Un diagnostic partiel de l'unité commerciale précisant les conditions, moyens, méthodes permettant d'aboutir et d'étayer ce diagnostic,
- une préconisation, aboutissement d'un choix, justifiée et argumentée,
- une analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles de la préconisation,
- des premières réflexions pour la mise en ½uvre de la préconisation.
4 DEROULEMENT DE L'EPREUVE :
4.1 - Organisation de l'épreuve :
Les candidats sont reçus dans le centre d'examen qui contrôle pièce d'identité et convocation. Les candidats sont convoqués par demi-journée (8h ou 14h).
4.2 - L'épreuve :
Les candidats sont interrogés par une commission qui se compose de deux examinateurs. L'épreuve se déroule en deux parties distinctes :
♦ Partie 1
Les 15 premières minutes au maximum, le candidat présente son projet de développement d'une unité commerciale. En dehors du dossier, le candidat peut présenter tout document qu'il estime pouvoir venir en appui de sa prestation.
Le support de ces documents ne doit pas nécessiter l'utilisation d'un matériel spécifique (micro-ordinateur, vidéo projecteur, rétro projecteur).
♦ Partie 2
L'entretien dure normalement 25 minutes. Il peut éventuellement dépasser cette durée si le candidat n'a pas utilisé tout le temps disponible pour la partie 1. L'entretien porte sur :
- le contenu, les méthodes et l'argumentation présentés par le candidat pendant la première partie de
l'épreuve.
- les connaissances mobilisées par le candidat à l'occasion de la construction de son projet de
développement.
ANNEXE 17
CONSEILS AUX CANDIDATS DE L'ÉPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT D'UNE UNITE COMMERCIALE (P.D.U.C)
1 Textes réglementaires :
Il est possible de se procurer les textes réglementaires définissant le programme de formation et les épreuves d'examen conformément à l'arrêté du 30 juillet 2003 et ses annexes auprès des Centres Régionaux de Documentation Pédagogique ou dans la rubrique « enseignement supérieur » du site www.education.gouv.fr .
2 Objectifs de l'épreuve :
Cette épreuve permet d'évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement d'une unité commerciale en appréciant les conséquences de tous ordres qu'elles entraînent, en estimant leur faisabilité et en mesurant les risques et les opportunités et ce, dans le cadre de ses missions et périodes d'immersion de deuxième année.
3 DOSSIER PDUC :
L'épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier comprend :
- une partie donnant lieu à un contrôle avant l'épreuve,
- une partie servant de support au déroulement de l'épreuve.
Le dossier de PDUC est déposé au centre d'examen environ 10 jours avant le début de l'épreuve, à une date fixée par chaque Rectorat.
Si le dossier n'est pas déposé dans les délais prévus auprès du centre d'examen, le candidat ne sera pas autorisé à passer l'épreuve.
3.1 Partie donnant lieu à un contrôle avant l'épreuve :
Avant l'interrogation une commission de contrôle vérifie l'ensemble des dossiers et notamment leur partie administrative. Cette commission atteste de la validité de l'inscription.
Le candidat ne remplissant pas l'une des conditions ci-dessous est prévenu qu'il doit se mettre en conformité, sous peine de ne pouvoir se présenter à l'épreuve. Les pièces manquantes doivent être déposées au centre d'examen, le jour de l'épreuve. Si la mise en conformité n'est pas effectuée, le candidat ne sera pas autorisé à passer l'épreuve.
Les points de contrôle du dossier et de sa partie administrative sont les suivants :
La conformité de l'unité commerciale d'accueil :
son activité doit relever de la proposition de biens et/ou de services à une clientèle de particuliers ou de professionnels,
La nature du projet :
■le projet doit relever essentiellement du développement de la clientèle ou du développement de l'offre de produits et/ou de services,
■le projet est individuel.
Si, exceptionnellement, un projet d'envergure nécessite le travail collectif de plusieurs candidats (3 au maximum), la justification du traitement collectif du projet doit figurer dans le dossier ainsi que les noms des candidats impliqués dans le projet et la part spécifique de travail de chacun (cf. 3.2). Ma structure du stage : il se décompose en Missions professionnelles préparatoires et de suivi et en Périodes d'immersion totale en entreprise.
>la durée du stage de deuxième année :
■10 demi-journées au minimum ou 20 demi-journées au maximum pour les Missions professionnelles préparatoires et de suivi
■5 semaines minimum pour les Périodes d'immersion totale en entreprise.
Le cumul des semaines de stage réalisées en première année et en deuxième année est de 12 à 14 semaines
La conformité du contenu du dossier au projet réel du candidat attestée par le formateur et le tuteur. Pour les candidats sous contrat d'apprentissage ou de qualification et pour ceux qui se présentent au titre de l'expérience professionnelle, l'attestation de réalisation de contrat doit être fournie lors de l'inscription à l'examen. Ce document remplace alors le certificat de stage de PDUC.
Cas particulier des candidats doublants
A titre exceptionnel pour la session 2006, les candidats doublants sont dispensés de produire les
annexes 13 et 14 et 15. En revanche, ils joindront à leur dossier PDUC leurs certificats de stage
fournis dans le cadre du BTS Action Commerciale. La production de ces certificats de stage est
obligatoire. Leur non communication entraînerait l'impossibilité de se présenter à l'épreuve de
PDUC.
3.2. Partie servant de support à l'épreuve :
L'épreuve s'appuie sur un projet de développement d'une unité commerciale, construit dans le cadre du stage de deuxième année, en cohérence avec la politique globale du réseau dont elle fait souvent partie. L'approche doit être professionnelle. Elle implique l'utilisation de méthodes d'analyse rigoureuses, d'outils et de techniques adaptés et en particulier du potentiel offert par l'informatique.
C'est au travers d'un diagnostic commercial de son unité commerciale d'accueil (contrat de travail ou stage) que le candidat doit faire émerger un projet qu'il présentera au titre de cette épreuve Le projet présenté par le candidat peut avoir ou non été mis en ½uvre : on se limite à sa conception et aux premières réflexions de mise en ½uvre pour l'évaluation. La mise en ½uvre n'est pas exigée.
L'épreuve prend appui sur un dossier, personnel au candidat, et constitué à son initiative :
- le dossier collectif ou le dossier de classe n'est pas permis ;
- le projet est individuel et authentifié par le tuteur et le professeur du candidat ;
- le projet présenté peut avoir ou non été mis en ½uvre.
Remarque : à titre exceptionnel, le projet peut avoir été mené, pour tout ou partie, par plusieurs candidats collectivement (3 au maximum) mais en ce cas devront apparaître clairement :
- les noms des autres candidats impliqués dans le projet ;
- la part spécifique de travail de chacun des candidats ;
- la justification du traitement collectif du projet.
Le dossier fourni par le candidat est structuré en cinq parties :
- Une analyse commerciale structurée et actuelle de l'unité commerciale dans son contexte local et le cas échéant dans le contexte de son réseau,
- Un diagnostic partiel de l'unité commerciale précisant les conditions, moyens, méthodes permettant d'aboutir et d'étayer ce diagnostic,
- une préconisation, aboutissement d'un choix, justifiée et argumentée,
- une analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles de la préconisation,
- des premières réflexions pour la mise en ½uvre de la préconisation.
4 DEROULEMENT DE L'EPREUVE :
4.1 - Organisation de l'épreuve :
Les candidats sont reçus dans le centre d'examen qui contrôle pièce d'identité et convocation. Les candidats sont convoqués par demi-journée (8h ou 14h).
4.2 - L'épreuve :
Les candidats sont interrogés par une commission qui se compose de deux examinateurs. L'épreuve se déroule en deux parties distinctes :
♦ Partie 1
Les 15 premières minutes au maximum, le candidat présente son projet de développement d'une unité commerciale. En dehors du dossier, le candidat peut présenter tout document qu'il estime pouvoir venir en appui de sa prestation.
Le support de ces documents ne doit pas nécessiter l'utilisation d'un matériel spécifique (micro-ordinateur, vidéo projecteur, rétro projecteur).
♦ Partie 2
L'entretien dure normalement 25 minutes. Il peut éventuellement dépasser cette durée si le candidat n'a pas utilisé tout le temps disponible pour la partie 1. L'entretien porte sur :
- le contenu, les méthodes et l'argumentation présentés par le candidat pendant la première partie de
l'épreuve.
- les connaissances mobilisées par le candidat à l'occasion de la construction de son projet de
développement.
Max845 link=topic=8512.msg129466#msg129466 date=1139045909 a dit:
Je crois que tu es encore sous le choc de l'acrc toi, :wink2: non il n'y a pas de SIC à présenter...et dans les 25 minutes restantes on t'interroge sur les savoirs que tu as forcément du mobiliser par le biais de ton projet..et un entretien général il me semble.
Voilà david j'ai trouvé la circulaire officielle de l'épreuve un paragraphe concerne les redoublants, tu devrais le lire.david link=topic=8512.msg128717#msg128717 date=1138972468 a dit:
Pour ce qui est du SIC max845, pas besoin d'en parler
bon courage à tous et surtout de l'ORGANISATION !!!!
lilinouette
New Member
Merci pour ces précisions :happy:
snowsexandsun
Best Member
Durant les 25 dernières minutes, c'est un entretien entre le jury et toi. Ils reviennent sur ton projet, comment cela a pû se passer sur des aspects extérieurs (comment cela a été perçu par ta société par exemple, par les autres salariés), est-ce que toi ton projet t'a intéressé, comment les démarches ont pû s'enchaîner, et bien-sûr, qu'est ce que tout ceci t'aura apporter.Max845 link=topic=8512.msg129466#msg129466 date=1139045909 a dit:
Pas de cours, nous avons assez donné pour l'ACRC, maintenant ton cours ne sera que pour l'étude de cas... Mais il peut-être bien de faire allusion à des parties de cours lors de l'entretien (si tu as fait une lettre AIDA par exemple... :wink2
Du nouveau sur le déroulement de l'épreuve http://www.btsac.com/MUC-NRC-CONTENU/AA-PORTAIL-MUC-PDUC/-MUC-VISUEL--PDUC.htm
O ror link=topic=8512.msg131971#msg131971 date=1139261125 a dit:
Désolée je comprend pas pourquoi ça marche pas directement mais pour y accéder quand même copier coller l'adresse entière dans google il trouvera http://www.btsac.com/MUC-NRC-CONTENU/AA-PORTAIL-MUC-PDUC/-MUC-VISUEL--PDUC.htm !!! Sinon vive la tehnologie et allez voir le site http://btsac.com/ allez dans bts muc->PDUC->visuel de l'épreuve finale. :wubnights link=topic=8512.msg132014#msg132014 date=1139262700 a dit:
snowsexandsun
Best Member
Je viens de me pencher et de commencer à mettre à plat toutes mes infos...
Cependant je bloque sur quelque chose...
Je ne comprends pas la partie sur l'environnement... Etant chez France Telecom je dois déjà jongler entre ce qui est au réseau et ce qui appartient bienà mon agence et je lutte... Pour cette partie, je me vois mal avoir des infos sur la ville de mon UC... Où alors je n'ai pas compris ce qu'il faut mettre dedans, ce n'est pas claire ces histoires d'apects technologiques, structures demoagraphiques, etc...
De plus, pour la seconde partie, au final il faut inclure notre analyse Swot, mais que faire d'autre ? J'ai fait un questionnaire pour ce projet, puis-je l'inclure dans cette partie car au final c'est par lui que démarre mon projet ? Je pensais également faire un schéma en 5m, ceci ferait plus partie de la 2ème ou de la 3ème partie ?
Merci de votre aide :happy:
Cependant je bloque sur quelque chose...
Je ne comprends pas la partie sur l'environnement... Etant chez France Telecom je dois déjà jongler entre ce qui est au réseau et ce qui appartient bienà mon agence et je lutte... Pour cette partie, je me vois mal avoir des infos sur la ville de mon UC... Où alors je n'ai pas compris ce qu'il faut mettre dedans, ce n'est pas claire ces histoires d'apects technologiques, structures demoagraphiques, etc...
De plus, pour la seconde partie, au final il faut inclure notre analyse Swot, mais que faire d'autre ? J'ai fait un questionnaire pour ce projet, puis-je l'inclure dans cette partie car au final c'est par lui que démarre mon projet ? Je pensais également faire un schéma en 5m, ceci ferait plus partie de la 2ème ou de la 3ème partie ?
Merci de votre aide :happy:
snowsexandsun link=topic=8512.msg132260#msg132260 date=1139305906 a dit:
je crois que tu te prend trop la tête :
regarde bien ceci :
I- présentation de l'UC = 3 minutes
II- Diagnostic = 4 minutes
III- préconisations = 4 minutes
IV- analyses des répercutions = 2 minutes
V- réflexions = 2 minutes
ta présentation d'UC ne doit pas prendre plus de temps car le plus important c'est ton diagnostic et tes préconisations.
Et laisse tomber les aspects techno, et tout le blabla...
Ensuite dans la partie II : tu inclus tes enquêtes, étude de concurrence et autres études que tu juges utiles à diagnostiquer.
et le shéma 5 M je sais pa ce que c'est, mais c'est en annexe..voila voilou
Tu dois intégrer les 5 M dans la partie diagnostic externe en mettant les opportunité et menaces du marché. l'environnement que tu dois décrire c'est ta ville et les concurrent qu tu y trouve.snowsexandsun link=topic=8512.msg132260#msg132260 date=1139305906 a dit:
La partie 3 est appellé préconisation. En fait ce sont les solutions que tu propose pour aider ton UC. tu dois en fait tout faire pour que ton projet soi la meileure des solution que tu proposes.
Si tu as des questions relies la 1° page de mon topic!
bon courage
snowsexandsun
Best Member
Je te remercie des tes réponses, cela m'éclaircit beaucoup sur l'ordre que je vais pouvoir donner à tout ceci.O ror link=topic=8512.msg133269#msg133269 date=1139340219 a dit:Tu dois intégrer les 5 M dans la partie diagnostic externe en mettant les opportunité et menaces du marché. l'environnement que tu dois décrire c'est ta ville et les concurrent qu tu y trouve.
La partie 3 est appellé préconisation. En fait ce sont les solutions que tu propose pour aider ton UC. tu dois en fait tout faire pour que ton projet soi la meileure des solution que tu proposes.
Si tu as des questions relies la 1° page de mon topic!
bon courage
Je ne savais pas trop où placer mes idées dans ton plan :wink2:
C'est gentil à toi en tout cas pour ce topic qui aide bien :happy:
Merci :happy:
snowsexandsun
Best Member
Je suis les conseils de ma prof mais j'avais des doutes sur où placer certaines infos.zara link=topic=8512.msg132950#msg132950 date=1139325153 a dit:
Même si la première partie ne doit pas durée longtemps à l'oral, elle doit être niquelle sur papier, je ne veux pas la bacler, je suis simplement le référentiel aussi, tout simplement :happy:
Pour le schéma des 5M, si tu es en deuxième année, c'est un peu inquiétant si tu ne l'as pas vu... Donc le cas de savoir s'il sera en annexe ou non n'était pas la question, je demandais juste où serait sa place la plus adéquate.
Merci pour tes conseils et infos :happy:
burning heart
New Member
on m'a dit: meme pas 2min pour la presentation de l'UC
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