[Etude de cas] - EVEA

[jonaten92]

desolé mais bon pour le fax j'ai demandé a un amis c'est bon je te remercie tout de même.

 

[perlette]

desolé mais bon pour le fax j'ai demandé a un amis c'est bon je te remercie tout de même.

ok, je m'apprétais à répondre ^^

n'hésite pas pour une autre question

 

[jonaten92]

Justement j'aimerais savoir si mon fax est bien fait du moin le commentaire :

"Je souhaiterai avoir de plus ample informations concernant vos 2 formules : celle à propos du remboursement des frais augmenté d’une indemnité forfaitaire si j’utilise mon véhicule personnel ou celle de la réservation d’ un véhicule de la marque Peugeot 307 HD1 5 porte avec l’Option location avec option d’Achat (LOA) pouvez vous me faire parvenir un devis."

 

[perlette]

Justement j'aimerais savoir si mon fax est bien fait du moin le commentaire :

"Je souhaiterai avoir de plus ample informations concernant vos 2 formules : celle à propos du remboursement des frais augmenté d’une indemnité forfaitaire si j’utilise mon véhicule personnel ou celle de la réservation d’ un véhicule de la marque Peugeot 307 HD1 5 porte avec l’Option location avec option d’Achat (LOA) pouvez vous me faire parvenir un devis."

y'a un truc que je comprend pas... pourquoi tu demande un devis alors que tu as tout les éléments déjà?

regarde l'annexe 6...

 

[jonaten92]

je n'est pas d'annexe 6 justement.
Bon j'ai realisé cependant certaine modification qui a mon avis etait necessaire.

"Je souhaiterai avoir de plus amples informations concernant vos deux formules :
celle à propos du remboursement des frais augmenté d’une indemnité forfaitaire si j’utilise mon véhicule personnel ou celle de la réservation d’un véhicule de la marque Peugeot 307 HD1 5 porte avec l’Option location avec option d’Achat (LOA).
Veuillez répondre s’il vous plait a cette demande
Merci"

 

[chacha]

Veuillez répondre s’il vous plait a cette demande
Merci"

Je ne trouve pas la fin très professionnelle.

 

[jonaten92]

je peux mettre quoi a la place. Je trouve aussi sa pas trés professionnel mais je n'est rien trouvée d'autre

 

[ico]

je n'est pas d'annexe 6 justement.
Bon j'ai realisé cependant certaine modification qui a mon avis etait necessaire.

"Je souhaiterai avoir de plus amples informations concernant vos deux formules :
celle à propos du remboursement des frais augmenté d’une indemnité forfaitaire si j’utilise mon véhicule personnel ou celle de la réservation d’un véhicule de la marque Peugeot 307 HD1 5 porte avec l’Option location avec option d’Achat (LOA).
Veuillez répondre s’il vous plait a cette demande
Merci"

Relis la consigne : rédigez le FAX DE RESERVATION
C'est alors beaucoup plus simple :wink2:

 

[perlette]

je n'est pas d'annexe 6 justement.

sans l'annexe 6, tu ne eux rien faire

d'ailleurs, je l'ai mise...

annexe 6:

1ère partie :fleche: http://img509.imageshack.us/img509/4065/eva9nx8.jpg

2 ème partie :fleche: http://img89.imageshack.us/img89/8518/eva10pe3.jpg

maintenant à toi de suivre la consigne...

Relis la consigne : rédigez le FAX DE RESERVATION
C'est alors beaucoup plus simple  :wink2:

 

[jonaten92]

Au niiveau de l'operateur j'ai choisit TELE 2 mais pour la note de Artigues je ne pourrais pas expliquer d'avantage que
Les prix sont les plus faibles que les autre operateur, c'est une tarrification a la seconde, il y a des heures creuses, mais apres je sais pas trop.
Si vous l'avez deja fait qu'avez vous mis dans cette note.
Merci

 

[antigone56]

Salut, j'ai fait cette étude de cas vendredi dernier, hihihi
Je l'ai trouvé facile mais je n'ai pas eu le temps de la finir ! snif snif !!! :cry: je n'ai pas fait le dépliant !! et pous l'opérateur j'ai choisi U3 Télécom , je pense pas qu'il y ai vraiment de bonne ou de mauvaise réponse pour cette question puisque c'est un choix perso ! et il ne nous donnais pas d'indication du styule un aps cher ou très connue etc....
Enfin je verrai bien ma note .

 

[jonaten92]

je crois que tu a raison il n'y a pas de reponses type . mais pour faire la note c'est embettant que l'on es pas d'indication!

 

[ico]

N'oubliez pas de poser les besoins de l'entreprise.
Un petit tableau récapitulatif serait un plus et permet un choix plus aisé.
Avec tout ça, faites un choix.
On recherche surtout votre esprit d'analyse et de votre faculté d'énoncer et de justifier un choix

 

[perlette]

euh...

Le prix des communications n'est pas le seul paramètre à prendre en compte dans le choix d'un opérateur téléphonique. La qualité des services, la clarté des contrats, la précision des factures et le support clientèle sont des critères à ne pas négliger si l'entreprise veut éviter les déconvenues. Ainsi, il faut rester chez France télécom...

 

[jonaten92]

donc pour toi il faut prendre France telecom et les arguments sont : La qualité des services, la clarté des contrats, la précision des factures et le support clientèle sont des critères à ne pas négliger si l'entreprise veut éviter les déconvenues?

 

[antigone56]

coucou !
alors moi j'ai un petit soucis car dans l'étude de cas , j'ai fait comme si j'était au buolot héhé et à mon avis ca va peut etre pas correspondre avec ce qu'attendent les examinateurs  (le scolaire quoi...) mais bon ca donne un 1ere idée, 1ere étude de cas pour moi et 1er vrai contrôle depuis le début de l'année et vous comment c'est chez vous, vous avez souvent des controles , nous jamais !

 

[ico]

donc pour toi il faut prendre France telecom et les arguments sont : La qualité des services, la clarté des contrats, la précision des factures et le support clientèle sont des critères à ne pas négliger si l'entreprise veut éviter les déconvenues?

je te conseille de ne pas écrire cette phrase au mot près :wink2: :laugh:

 

[jonaten92]

non je vais reformulé lol
Pour le debut de la note de je compte mettre
"Suite a une large etude concernant le choix d'operateur telephonique, nous avons choisi ..... pour differentes raisons"
Cette phrase est-elle adaptée?

 

[ico]

C'est surtout que l'autre vient tout droit du corrigé et donc ........... :wink2:

 

[jonaten92]

a ok lol tinkiete pas je vais reformulmer