Salut,
Je veux bien t'aider mais il faudrait que tu sois un peu plus précise. Quelle est le but de ton action? :wink2:
Moi je devais gèrer le dossier client de la commande à la facturation en passant par la création du dossier, création des accusés de reception, des factures d'acomptes, des factures tout court et des relances, la comptabilité et l'archivage...(J'etais dans une PME industrielle)
Je ne sais pas si tu fais la même chose?
Pour le dossier APA, j'ai choisi un client que j'ai suivi tout au long de ce processus.
N'hésite pas à me contacter.